FAQ

1. Comment fonctionne le Skill Boosting et à quoi dois-je m'attendre ?

Vous pouvez choisir l'un de nos nombreux services classés ou non classés, avec l'option de sessions Solo ou de Coaching en Duo. Une fois que nous avons reçu votre paiement et vos informations utilisateur, vous pouvez personnaliser votre commande. Nous commencerons ensuite l'entraînement avec l'un de nos joueurs professionnels de rang Maître/Challenger ou Immortal3/Radiant après un court délai.

2. Combien coûte le coaching ?

Les prix des services commencent à partir de 0,99 $, mais varient selon votre rang actuel et le service choisi. Vous pouvez simuler le prix en temps réel sur notre page d'accueil : il s'adapte automatiquement en fonction du jeu, du serveur et du type de service.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via Stripe, Paymentwall et Crypto, ce qui permet de payer par carte de crédit, carte de débit, Skrill, PaySafe Card, SOFORT Banking, IDeal, SMS, et bien d'autres options.

4. Que faire après avoir payé le Skill Boost ?

Après avoir effectué votre paiement, assurez-vous de vous inscrire sur notre site, puis connectez-vous à votre compte. Vous recevrez un lien de confirmation par email pour créer un compte si aucune adresse n'est encore enregistrée. Une fois connecté, vous pourrez personnaliser les détails de votre commande. Dès que c'est fait, le service peut commencer.

5. Est-ce que je risque une interdiction pour coaching ?

Le coaching n'enfreint objectivement pas les conditions d'utilisation des éditeurs, et certaines entreprises encouragent même les joueurs à apprendre auprès de joueurs plus expérimentés.

6. Les joueurs pros sont-ils toxiques / rageux / insultants ?

Nos joueurs pros ne peuvent se comporter de manière inappropriée en aucune circonstance. Après la commande, vous pouvez évaluer leur performance. Tout pro recevant des avis négatifs ne recevra plus de commandes, ils ont donc tout intérêt à rester professionnels.

7. J'ai une sélection spécifique de sorts d'invocateur et je veux que le coach m'aide à les utiliser, c'est possible ?

Oui, vous pouvez choisir vos sorts préférés gratuitement lors de la personnalisation. Le joueur pro vous aidera à les maîtriser pendant les sessions de coaching.

8. Comment choisir le rôle / les champions / les agents que je veux jouer ?

En vous connectant à votre compte, avant ou après avoir passé commande, vous pourrez les choisir gratuitement. Nos pros s'assureront de vous aider à les maîtriser.

9. Puis-je jouer sur mon compte pendant le service ?

Oui, tu peux jouer sur ton compte sans coach pendant le service, mais on te recommande de programmer les sessions avec ton pro pour qu’il puisse suivre ta progression sans rater de parties.

10. Comment puis-je contacter le pro sans passer par le client du jeu ?

Vous pouvez discuter avec le joueur pro via l'interface de chat de commande sur le tableau de bord client.

11. Puis-je regarder les parties du joueur pro ?

Oui, via streaming. Nous avons un système qui permet de suivre facilement les parties, ou utilisez op.gg / porofessor.gg.

12. Puis-je faire de la Duo Queue avec le joueur pro ?

Oui, sélectionnez l'option Duo Coaching parmi nos services pour jouer avec un pro jusqu'à atteindre vos objectifs.

13. Combien de pros sont assignés à mon service ?

Un seul joueur pro vous sera assigné. En cas d'urgence, il pourra être remplacé pour garantir la continuité du service.

14. Qu'est-ce que l'option "Tip"?

Les tips sont optionnels, mais si vous aimez le joueur professionnel, vous pouvez donner un pourboire ou une donation d'un montant de votre choix. Les Joueurs Professionnels reçoivent 75% de la valeur du pourboire, le restant pourcentage sont des frais de commande, ce qui signifie que le site ne prélève rien sur la valeur du pourboire.

15. Et si je ne suis pas satisfait du joueur pro ?

Vous pouvez demander un changement depuis votre tableau de bord. Si vous ne trouvez pas l'option, contactez notre support 24h/24.

16. J'ai choisi le mauvais jeu/serveur/rang, que faire ?

Contactez notre support en ligne, nous corrigerons immédiatement votre commande.

17. J'ai payé pour une division, mais atteint un rang supérieur. Vais-je être facturé plus ?

Non. Le prix est fixe. Les rangs supplémentaires atteints sont gratuits et dus à votre MMR élevé.

18. Combien de temps prend le service ?

Cela dépend du service, du nombre de divisions, des mises à jour, de l'état des serveurs, etc. Mais notre équipe vise toujours la rapidité.

19. Quels serveurs sont disponibles ?

Nous offrons nos services pour : Amérique du Nord, EU Ouest, EU Nord & Est, Océanie et Moyen-Orient.

20. Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?

Une fois le service commencé, aucun remboursement. Contactez-nous en cas de souci, nous chercherons une solution.

21. Mon serveur n'apparaît pas, que faire ?

Discutez avec notre support en ligne, nous essaierons de vous proposer une solution adaptée.

22. Ma question n'est pas dans la FAQ, comment vous contacter ?

Envoyez-nous un email, ouvrez un ticket depuis votre espace client ou utilisez notre chat en ligne pour une réponse rapide.